领跑2015西安呼叫中心系统西安电话录音系统

 服务说明

畅诚企业型呼叫中心是可以帮助改善企业和客户之间关系的新型管理机制，应用于企业的销售管理、采购管理、财务管理、客户管理相关的领域。此款软件在提高客户管理与服务质量的同时，还通过信息共享和优化商业流程来有效地降低企业的经营成本。
 适用对象：
        适用从客户管理到一体化进销存的信息化的企业或个人，不限行业。
 产品特点：
        一体化的客户关系管理、进销存管理、财务管理、合同管理的管理调配客户资源及查询、从采购到销售、到物流、到财务等监管客户业务和服务情况，实现企业售前售后的统一化信息管理。

核心功能：

客户信息管理：详细的记录客户名称、电话、状态、需求等基本信息；
客户检索：全面的客户停止检索条件及数据显示、让客户检索真正用到实处；
客户跟进记录：每次的客户跟进记录可详细的：手工录入或自定义联系内容；
客户资料导入：以EXCEL为格式、客户信息字段为向导，支持全部客户信息数据导入；
联系人的管理：记录每一个客户的联系人信息，一个客户可以记录多个联系人；
计划 与 提醒 ：任意记录日常工作计划、以及重要的日程提醒，便捷操作；
客户资料分配：详细的记录员工分工和在职情况下的客户资料分配情况；
项目管理：记录每一次的项目主题、项目状态、项目负责人、项目开始时间、项目结束时间（有提醒功能）、项目预算、项目支出、项目收入、项目来源等详情；
                                进销存管理
采购管理：公司每次的采购订单、采购订单审批、供应商、采购入库、采购入库审批等记录；
库存管理：仓库的设置、商品入库单、商品库存列表查询、商品出库单、库存盘点、库存盘点审批查询、库存初始化/清空/清零等一体流程管理；
商品管理：商品类别、商品类别系列品、商品的价格、折扣、规格、单位、状态、商品说明等信息记录；
报价管理：记录客户名称、报价主题、报价商品、报价金额、报价人、报价审批及查询等信息；
销售管理：销售开单、销售单号、销售产品、金额、折扣、单位、毛利、销售单打印、打印模块、销售单审批、负责人等信息；
发货管理：记录销售单号、商品名称、商品重量、商品金额、客户名称、地址、联系人、联系电话、运输方式、运输公司、运输电话、发货时间、预计到达时间、运输金额、负责人、备注等详细信息；
退货管理：销售单号、商品名称、商品重量、商品金额、客户名称、地址、联系人、联系电话、退货原因、受理退货、不受理退货（原因）、负责人、备注等信息；
合同管理：详细记录合同订单号、合作对象、时间、合作方式，合同金额、付款方式等实现合同办公管理；
财务管理：应收应付款记录与查询、已收已付款记录与查询、费用管理、开票记录；
                                统计分析
客户明细分析：按地区、客户名称、客户创建时间、客户类型、客户状态、客户需求、部门和用  户进行分析；
联系人的查询：所有联系人的详细记录查询、并有导出功能；
计划与提醒查询：每次的计划记录与重要日程提醒查询；
费用分析：每次的费用申请记录、申请人、申请时间，申请类型等可详细了解公司的支出费用；
合同分析：按地区、客户名称、部门、用户、合同订单号、合同主题、合同开始时间、合同结束时间、合作产品、合作方式等分析公司的成交客户数量；
销售明细分析：可任意按条件选择分析：地区、客户名称、客户创建时间、销售开单号、开单日期、开单月份（按周、月、季度、年份）、客户类型--客户状态、部门、负责人、商品名称（分析出来后：有整个用户或所有用户的销售开单数量和总金额）；
采购分析：可任意按条件选择分析：供应商、采购分类、采购商品名称、采购日期、部门、用户（分析出来后：要有单个或者整个采购商品的采购金额）；
财务分析：应收应付、已收已付、费用管理查询、开票记录查询等信息；
                                   办公/通讯中心
知识库管理：知识库帮助企业信息和知识有序化、加快知识和信息的流动、利于实现组织的协作与沟通，并帮助企业实现对客户知识的有效管理；
公告栏：帮助企业及时的内部信息公告，促进员工有效的沟通；
短信管理：短信单/群发功能，可随时对系统客户进行筛选后发送；让客户、员工及时了解企业的Zui新动态及待办事项；
邮件管理：快捷的邮件单/群发、收件功能，是第二个和客户往来沟通通讯工具；
通讯录：强大的：单位、外部、个人通讯记录中心；
                                     系统功能
用户管理：管理添加不同的部门和用户人员；
权限设置：组织架构+业务单元+用户角色的权限管理，使权限更加细化，数据更加安全；
自定义设置：企业可根据客户信息及联系人中的字段进行重复修改，确保信息的唯一性；同时满足不同企业的筛选条件设置；
基础数据：数据显示区，用户可权限查询需要，对各个模块进行列表字段的设置；
本单位信息：记录公司的基本信息；

公司服务   

公司网址：www.changxuntong.com